Hôtel DoubleTree by Hilton Sharm El Sheikh - Sharks Bay Resort 4

Cet hôtel ne mérite pas ces 4 étoiles , ni même le prix de ses nuitées . Il y a vraiment trop de choses à améliorer je n’y passerai jamais une semaine. A la limite uniquement pour y passer une nuit à proximité de l’aéroport . Déjà il faut savoir une chose il y’a deux hôtel bien distinct donc ne vous laissez pas endormir par les belles photos de booking !! D’un côté vous aurez l’hôtel bas de gamme , c’est noté « chambre mountain Side » (les moins cher mais déjà trop cher pour ce que c’est) . De l’autre côté vous aurez l’hôtel plus développé côté mer . Le contraste est flagrant dès la réception. La réception de l’hôtel côté montagne est sombre , des canapés des années 80, de l’autre côté une réception moderne. Bref continuons point par point . En sachant que je parlerai que du côté montagne ou presque . Chambres : la chambre est spacieuse , la salle de bain est très belle avec une douche et une baignoire . Par contre , il y’a plusieurs choses qui ne vont pas … Première chose, dès que j’arrive j’observe des taches sur les draps et des draps troués ( je précise que ces taches étaient pas des taches liée à un manque d’hygiène mais des taches qui ne partent pas) . J’avise le personnel de chambre qui va changer mes draps mais qui seront toujours taché mais dans un standard 4 étoiles c est inacceptable !! Quand vous arrivez dans votre chambre il fait 30 degré et je ne blague pas c’était la température indiquée sur la climatisation car la climatisation de votre chambre n’est pas préparée à l’avance, c’est bien la première fois que je vois cela en Égypte … Il aura fallu plus de 5 heures pour que ma chambre trouve une température approximativement correcte . Hygiène : Je précise que l’hygiène est correcte et que Youssef, l’homme de ménage était un amour, je pense d’ailleurs que c’était le seul membre du personnel sympathique… Il se donnait beaucoup de peine à faire des formes diverses avec les serviettes, il passait tous les jours faire ma chambre et ça sentait hyper bon. Il m’a donné un peignoir, des fleures et même une assiette de fruits. Restauration : Vous serez servis dans un réfectoire avec du mobilier des années 80. Le choix ? Il y’en a presque pas (riz, pâtes, viande, poisson, légume) . Une file d’attente pour sélectionner vos plats est à prévoir à chaques repas . Malgré ça c’était pas horrible en qualité de nourriture. C’est pas le guide Michelin mais ça passe. Au petit déjeuné on refusera de vous servir des boissons fraîches , c’est HONTEUX pour un sois disant all inclusive . La majeur partie du temps on vous sert dans des verres en plastique même pas en verre merci le gaspillage et franchement c’est pas du tout digne d’un sois disant 4 étoiles . Les snack en journée ? Un vulgaire burger de la taille d’une pomme , servis sans sauce avec du ketchup que vous devrez rajouter par vous même. Par contre si vous payez vous aurez d’autres en-cas, tout à fait logique dans un hôtel qui se dit sois disant all inclusive LOL. D’ailleurs j avais lu des commentaires qui allaient dans ce sens et que je vais confirmer …Le cuisinier du bar de la piscine vous regarde comme si il a envie de vous tuer , et tout le reste du personnel du bar de la piscine sont antipathiques . On dirait limite qu on les embête . Ils vous parlent comme a un chien que se soit au restaurant ou au bar de la piscine pas de bonjour , vous pouvez répéter trois fois bonjour ils répondront pas et vous regarderons mal. Il y’a quand même quelques un du personnel du restaurant qui sont un peu professionnel mais c est rare . On dirait qu’ils aiment pas leur travail … Pour les fumeurs sachez qu il y a aucun cendrier que se soit sur les tables extérieurs du restaurant, à la plage, à la piscine… Donc résultat des courses vos mégots se retrouvent dans des tasses ou verres . Je parle même pas du peu de places à l’extérieur du restaurant pour s’assoir ou au snack de la piscine… Aucun parasol n’est ouvert donc aucune place à l’ombre et si il y’en a un qui est ouvert la place sera prise . Les tables sont rarement nettoyées au restaurant de la piscine elles furent remplies de ketchup sèché quand je m’y suis rendue… Animation : INEXISTANTE . Le seul moment où j’ai croisé des animateurs c’est au restaurant . Sinon je n’ai pas vu une seule animation en journée . Le soir ils vous feront une animation devant le restaurant avec une pauvres rangée de chaises couverte d’un tissus on ne sait pourquoi et une autre partie en bois c est tès peu esthétique et leurs animation ne donnaient vraiment pas envie . De la musique extrêmement forte le soir avec un micro qui grince une partie du temps . Localisation : vous serez à 5 minutes à pied de Soho square mais à 20 minute de Namaa bay et personnellement j’ai vraiment préféré Namaa à Soho. Soho est un peu le côté bourgeois de Charm El Sheikh, les prix y sont excessifs … les in drive vous demanderont 3€ voir plus pour vous rendre jusqu’à Namaa alors j’imagine pas pour le old market qui est aussi intéressant… La piscine: Elle est très grande (côté montagne) mais glacée … Malheureusement j’ai trouvé des sachets en plastique à l’intérieur , des cheveux, gobelets car il y’a un vent de fou , tout s’envole et finit dans la piscine . Le maître nageur la nettoie de temps à autres. Ne pensez pas qu il y aura un service de boisson qui viendra vous servir à la piscine ni même à la plage . Vous devrez vous lever et aller au bar qui est parfois très éloigné de vos transats. La plage : il n’y a pas de plage à proprement parlé , c est du sable rajouté sur du béton. Par contre une chose incroyable fut le snorkelling , il y’a pleins de poissons. N’hésitez pas à passer les fils qui séparent entre les hôtels les spots car le spot de notre hôtel est très petit mais les hôtel voisins ont un immense spots avec pleins de magnifiques poissons (et c est autorisé de s’y rendre malgré les fils ) Extras : Vous voulez une bouteilles d’eau ? Soit vous prenez celle de votre chambre soit vous devez payer . Oui PAYER pour une bouteille d eau supplémentaire . C’est une honte sans nom!!! De même pour les pops corns, les glaces, les en-cas autres que le burger minuscule. L’hôtel est immense, bonne chance pour ceux qui auront une chambre éloignée de tout . Pour ma part j’ai eu la chance d’être bien située à côté du restaurant et du hall sue ça j’ai rien à dire . Mais d’autres n’auront pas ma chance . Il y a un bus qui vient vous récupérer à certains endroit pour vous emmener à la plage, à l’autre hôtel, aux chambres qui sont très loins du restaurant mais bonjour l’inconfort, les sièges sont en bois et sont ultra douloureux … Bref , avant cet hôtel j’etais dans un Pickalbatros et c est le jour et la nuit … Je vous conseille de payer un peu plus cher pour un hôtel Pickalbatros vous aurez un VRAI service parce que cet hôtel n’est pas digne d’un 4 étoile mais d’un trois voir deux étoiles maximum. Ils doivent vraiment s’améliorer !! Heureusement pour moi je n’y suis restée que pour un court séjour car je n’aurai pas apprécié y rester une ou deux semaines dans cet hôtel . Je pensais vraiment qu’Hilton était une bonne chaîne mais j’ai été très très déçue et je ne retournerai plus jamais dans un Hilton soyez en sûr . On paie juste pour le nom mais aucunement pour la qualité .