Hôtel Riu Sri Lanka 5

Nous avons séjourné au RIU Sri Lanka du 18 au 30 octobre 2025, et ce fut une expérience inoubliable ! Dès notre arrivée, nous avons été conquis par la qualité du service et la bienveillance du personnel. L’équipe est d’une réactivité et d’une empathie remarquables : toujours disponible, à l’écoute, et soucieuse du moindre détail pour rendre le séjour parfait. Via l’application ou la réception, nos moindres désires ont été exhaussés ! Nous souhaitions une chambre avec une vue directe sur l’océan, sans vis-à-vis avec les autres parties de l’hôtel. Comme l’établissement était complet à notre arrivée, on nous a proposé de rester dans notre chambre initiale pour trois nuits, avec la promesse de nous transférer dès le lundi dans une chambre conforme à nos souhaits, sans frais supplémentaires. Et quelle belle surprise ! L’hôtel a tenu parole et nous a offert une chambre au-delà de nos espérances, avec une vue splendide et un confort absolu. Ce geste attentionné a réellement marqué notre séjour. Un immense merci également à Sameerah, un serveur exceptionnel ! Son professionnalisme, sa gentillesse et son sens du service sont exemplaires. Toujours attentif, souriant et prévenant, il a contribué à rendre notre expérience encore plus agréable et chaleureuse. L’hôtel en lui-même est impeccable : infrastructures modernes, propreté irréprochable, nourriture variée et délicieuse (attention aux piments cela dit 🌶️), ambiance détendue et bienveillante. Que ce soit pour se reposer, profiter de la plage ou explorer la région, tout est réuni pour passer des vacances de rêve. Nous repartons le cœur léger, avec des souvenirs magnifiques et l’envie sincère de revenir. Un grand merci à toute l’équipe du RIU Sri Lanka pour ce séjour parfait ! 🌴✨

Nous avons passé un excellent moment dans l'hôtel, service irréprochable et à l'écoute, la nourriture l'était tout autant. Hôtel situé à 2h de l'aéroport et à 4-5 heures des plus belles activités à faire. L'accueil et le sourire des gens est un rayon de soleil journalier. Pour ma part je dirais juste que la musique manquait arin d'animer la piscine adulte et faire un effort sur le ramassage des dechets sur la plage bien qu'elle soit publique, ramasser devant l'hôtel serait plus confortable pour les clients de l'hôtel, surtout qu'il n'y en a peu mais disont que pour que ce soi parfait, c'est une chose à ameliorer. N'oubliez pas de réserver au restaurant le sauté, leur viande grillée fond dans la bouche !

Les plus : Service de la réception (6*), entretien, propreté (6*). Service impeccable. Buffets et restaurants de très bonne qualité. Chambres très propres et tout le personnel est au petit soin. Certainement un des meilleurs services en comparaison avec d'autres Riu (même certains palaces) Les moins : Le service animation ... gros bof bof. White party : 0 - Aucune ambiance principalement causée par le DJ qui est est un gros 0 et qui ne passe que de la musique inadaptée en rapport avec l'âge moyen de la clientèle. Discothèque : Aucune ambiance ( même DJ qui, à mon avis, devrait changer de métier). Autre bémol : Le choix des boissons aux bars ( Là aussi, je compare avec d'autres hôtels RIU ) est fort restreint ( pas de tequila, pas de martini, pas de spritz, pas de ricard, pas d'amaretto, pas de bailey's ). L'hôtel est assez loin des principaux sites d'excursion. En général, il faut demarrer vers 04H30 :-( Je recommande cet hôtel pour la qualité du service et de la restauration.

Hôtel très calme avec une clientèle respectueuse. Personnel très aimable, gentil, souriant, aux petits soins toujours pour nous faire plaisir . Nous sommes clients RIU Diamond et au restaurant principal Rhoazen nous réservais notre table tous les jours. Très bonne nourriture, beaucoup de choix. vous pouvez aller manger à n'importe quelle heure, les plats sont toujours garnis Nous étions logés dans la chambre 3030 au 3ème étage avec vue sur la mer. Notre garçon de chambre étais Vinod, supervisé par Monsieur Dhannjaya. Chambre très bien faite, avec toujours une petite décoration posée sur le lit faite avec des serviettes de bain. Il y avait aussi Rohitha (avec son sourire et sa gentillesse) qui passait pour voir comment ça allais et si nous avions besoin de quelque chose. À l'accueil une hôtesse très très gentille qui parlait très bien français (hélas je ne me rappelle plus de son prénom, je pense qu'elle va se reconnaître). Le soir les spectacles étaient de qualité. Et l'équipe d'animation au top, sans vous forcer à participer. Nous sommes plage et pas la peine d'aller réserver des transats de bonne heure le matin. Voilà nous avons passé un excellent séjour, nous espérons pouvoir retourner un jour.

* Hôtel très beau. * Personnel très accueillant. * Les repas sont excellents (restaurant buffet et à thèmes). * Les piscines sont très bien (3 grandes et 1 bassin de jeu pour les petits). * L'hôtel étant assez loin des lieux de visite (Sigyria, Dambula, Kandy, Ella,...), nous sommes souvent partis très tôt et rentrés après 22 heures, le restaurant buffet était donc fermé. Nous avons été au repas tardif mais le choix était vraiment restreint (quelques biscuits, sandwichs et hot dog à réchauffer au micro-ondes). Nous aurions apprécié un peu plus de variété. * N'hésitez pas à vous balader sur la plage. A 1km, il y a un centre de sauvegarde des tortues qui est vraiment très bien à visiter.