Hôtel Sandals Royal Curaçao 5 Adult Only +18

Parfait !! Les spectacle le soir sont super !! Dennilee est parfaite !! Les resto sont super L’endroit est super beau Les locaux tellement gentil , l’hôtel est tellement impeccable!! La plage est super belle et le service est incroyable!!!!!

Points fort: coraux remarquables, excellente plongée sous-marine, bon golf sur le site lui-même, excellente nourriture, employés très gentils. Pour la plongée sous-marine et le golf, c'est un endroit extraordinaire, mais comme je ne fais plus de plongée et ne joue pas au golf, le resort offre des possibilités limitées. Il n'y a pas de longue plage où l'on puisse marcher, on ne peut se baigner côté mer, et le petit lagon où il est possible de se baigner est limité par un quai flottant au-delà duquel passent beaucoup de bateaux. L'île inclut plusieurs parcs nationaux et se démarque par sa protection de la nature. Mais peu d'activités au sandals: pas d'aquagym, pas d'espace pour circuler en équipement de mer, etc. Le prix est élevé et il est sans doute préférable de payer pour un hôtel sur l'île, faire des excursions.

Nous avons été déçus, ce n’était pas notre premier Sandals et nous n’avons pas retrouvé le service que les autres Sandals nous donne habituellement. À notre arrivée, nous devions avoir une réception à part soit celle du Club Sandals. Ce n’est pas ce qui s’est passé. On nous a demandé de s’asseoir à la réception régulière et un à un , on nous appelait pour nous conduire à nos chambres. Lorsque que nous sommes rentrés dans notre chambre, c’était très chaud. Nous avons essayé de partir la climatisation, ça ne fonctionnait pas, nous avons essayé d’appeler la réception, le téléphone ne fonctionnait pas. Un employé est arrivé avec nos valises et nous lui avons dit les choses qui ne fonctionnait pas et c’est lui qui nous a avisé qu’il y avait une panne électrique depuis plusieurs heures! L’électricité est revenue vers 19 h 15… Nous avons réussi à nous nourrir dans un des food trucks et vers 18 h 30, on entendait les employés dire qu’il ne prenait plus de commande, ils ont mangé quoi les clients qui sont arrivés en même temps que nous? La piscine principale est très occupé, nous avons découvert une plus tranquille juste à côté. Nous avons eu un service aux chaises seulement les deux premières journées. Le lendemain de notre arrivée, nous avions demandé si c’était possible d’avoir un butler en payant un supplément, on nous a dit d’attendre lundi ( 3 jours plus tard) pour nous dire le prix. Finalement, le lundi, on nous a dit que c’était pas possible qu’il fallait changer de catégorie de chambre pour avoir un butler. À l’autre piscine, on pouvait louer un lit (cabana) avec un butler toute la journée! C’était ce que nous voulions et qu’on nous avait dit que c’était pas possible. Ivonely nous a rendu le sourire pour nos deux dernières journées. Ils sont vraiment pas organisés! Nous avons payé pour un transport privé pour le retour à l’aéroport et je ne sais plus combien de fois nous avons dû vérifier avec la compagnie qui s’occupe de ça si tout était correcte puisque la réception n’arrêtait pas de nous dire que nous ne l’avions pas! Les restaurants sont bons. Mention spéciale pour Shemar au Aolos, c’est le meilleur serveur que nous avons eu dans toute la semaine! Attention au Spa, mon fils est allé pour un massage et il a donné un pourboire à la massothérapeute. Et je me suis rendu compte qu’un pourboire est ajouté automatiquement sur la facture, cette personne a eu 48$ de pourboire au total! Il est retourné pour autre chose qui coûtait 21$ comme il savait que le pourboire allait être ajouté, il a demandé à la personne d’arrondir à 30$ total, elle a plutôt ajouté 30$ de plus! Mon fils lui a mentionné son erreur et elle lui a dit qu’il était trop tard pour corriger la facture. 30$ de pourboire pour 21$ de service! Ils ont le tour! La plage n’est pas extraordinaire mais propre. À noter, ce sont des prises de courants Européenne, nous avons été en mesure d’avoir des adaptateurs prêté par l’hôtel. Pas de prises USB. À choisir un Sandals, je vous recommande le Sandals Dunn’s River en Jamaïque, eux, ils l’ont le service!

L’hotel est fantastique le complex est bien entretenue et très propre,le mangez est incroyablement bon pas trop salé comme certaine destination cependant aux restaurant a la carte je trouve qu’il n y a pas beaucoup d’option viande (beaucoup de poisson,fruit de mers) les seules points négatif que j’ai pu constastez sont les suivants: a notre arrivez il y avait une panne de courrant donc pas de service de la part de l’hotel de 14h a 19h nous avons pu mangez quelque chose mais avoir arrivez 20 min plus tard non les restaurant refusait des clients par manque de courrants je comprend mais c’est innacceptable…2iem point nous avons demandez un upgrade pour une villa la 2iem journée(samedi am)je me suis fait répondre qu’il en avait pas de dispo parfait alors j’ai demandez pour avoir un butler jusqu’a la sa va ont me répond qu’il va falloir j’attende jusqu’a lundi pour un prix donc lundi arrive j’envoie un message de me rejoindre a la piscine ont me répond oui vers 10h …j’ai envoyez des message et attendu toute la journée pour me faire répondre a 18h le soir par télephone 3 jour plus tard qu’il avait une autre chambre pareil a la mienne rien de différent pour 575 $us /nuit mais avec butler… a partir de la ils ont perdu toute confiance envers moi car ce que je voulait était simplement un butler ou une villa pas changez de chambre pour la meme gamme et aussi si vous avez faite d’autres sandals comme moi vous allez voir ce que je veut dire que le service n’est pas pareil ont attend souvent bref aussi faite attention quand vous allez au spa il charge 15% de tip pour le service moi j’ai donner un 20$ a la dame plus il m’ont charger 15% donc en gros 47$ de tip

Nous avons passé 10 jours fabuleux dans ce petit paradis. Il s agit de notre 3eme séjour dans un club Sandals. Nous adorons ces resorts très qualitatifs. Celui de Curaçao, nous a particulièrement séduit tant par la qualité des prestations, des services et la gentillesse du personnel. Nous souhaitons mentionner particulièrement Ruengelo qui s occupe des serviettes a la piscine et dont le sourire est si communicatif, l adorable Izaline barmaid de la piscine, le si serviable Christopher service clients et réservation, la gentille Jensy Barmaid Vénézuélienne de la plage, la toujours joyeuse et blagueuse Tracy Ann, serveuse, le phénoménal Leroy serveur chez Butchs, le discret José Marcos serveur chez Pietra et la talentueuse Angela Chef du restaurant Butch. Vous avez tous contribué à faire de nos vacances une expérience inoubliable ! Côté excursion, ne manquez la visite guidée en vélo électrique de la sublime capitale colorée de Willemstadt, incontournable et géniale. Bref, nous sommes ravis et recommandons vivons ce beau resort.